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Tarifs

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Livraison

K1boss kmitik réalisent des expéditions dans le monde entier.

Le délai de livraison moyen est de 10 - 20 jours ouvrés pour le transport standard et de 5 - 7 jours ouvrés pour le transport exprès, en fonction de l’emplacement.  Si une erreur de solde de stock se produisait et que nous ne puissions pas livrer l’intégralité de votre commande, nous livrerons les produits qui sont en stock et débiteronts votre compte pour le prix des produits livrés.

Les livraisons standards sont réalisées en coopération avec la Deutsche Post et leurs partenaires dans d’autres pays autour du monde. Pour les livraisons express, K1boss kmitik sélectionnera la méthode d’expédition optimale, qui peut être soit par DHL Express ou FedEx, suivant l’emplacement.

Nous nous réservons le droit de refuser une livraison de tous les produits en cas de fluctuations de prix ainsi que les conditions de stock. Tous les délais de livraisons doivent être considérés comme préliminaires.

Nous faisons tout notre possible afin de pouvoir vous envoyer vos commandes le plus rapidement possible ! Toutefois, en raison du virus COVID-19, nous sommes soumis à une charge de travail supérieure à la normale et nous devons nous restreindre, étant donné que cela cause malheureusement des délais et des jours de livraison supplémentaires. Nous avons employé du personnel supplémentaire et réorganisé notre entrepôt afin de pouvoir mieux faire face à la nouvelle charge de travail.

Nos sociétés de transport se retrouvent dans la même situation et nous ont récemment mis à jour concernant les délais d’expédition généraux dans tous les pays. Nous apprécions donc énormément que même dans cette situation, vous fassiez preuve de patience et que vous compreniez que le jour de livraison puisse également être légèrement décalé.

Colis non récupérés

Pour les colis non récupérés qui sont renvoyés à k1boss kmitik nous nous réservons le droit de facturer à l’acheteur des frais pour le transport de retour, des frais d’expédition ainsi que des frais de traitement, s’élevant à 10 EUR.

Retours

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Réclamations

Si l’emballage est endommagé au moment de la livraison vous devez immédiatement déposer une réclamation pour dommages à l’endroit où vous le récupérer. Si quelque chose ne va pas avec votre produit nous vous demandons de nous contacter immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème. Contactez contact@k1boss.fr et soyez aussi précis que possible. N’oubliez pas de donner votre numéro de commande.