K1BOSS
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Ces conditions d’utilisation régissent vos achats sur le site, et votre utilisation de www.k1boss.fr et constituent un contrat entre vous et k1boss kmitik , Société Française d'origine Panafricainne, numéro d’inscription 811866425, 75013 Paris et île de France (ci-après « K1boss.fr »).Pour effectuer des achats sur www.k1boss.fr il faut que vous ayez au moins 18 ans ou que vous réalisiez des achats avec une autorisation parentale.
En réalisant un achat sur ce site internet, et en utilisant ce dernier, vous avez accepté ces conditions d’utilisation. Assurez-vous d’avoir lu et compris ces conditions d’utilisation lorsque vous utilisez notre site.
Toutes les ventes en précommande sont finales, une fois que vous avez passé une commande de produits en précommande, nous ne pouvons pas l'annuler.
Confirmation
Dès que nous aurons reçu votre commande nous vous enverrons une confirmation à votre adresse email. Il est donc important que vous saisissiez la bonne adresse email lorsque vous passez votre commande. Nous vous recommandons de sauvegarder cette adresse email afin de simplifier tout contact avec le service clientèle que vous pourriez avoir à l’avenir. La confirmation de commande (le reçu) sert également de garantie de preuve d’achat.
Si vous découvrez de quelconques erreurs veuillez contacter immédiatement contact@k1boss.fr avec votre numéro de commande joint dans l’email.
Paiement
Pour les paiements par carte de crédit ou de débit, Paypal gère toutes nos transactions bancaires. k1boss kmitik ne traite aucun numéro de carte de crédit.
Paiement par carte de crédit
Payer en toute sécurité sur internet avec votre carte de crédit / débit. Votre paiement est traité par Paypal avec cryptage sûr et sous des normes bancaires strictes. Les informations de votre carte sont directement envoyées à la banque et ne peuvent pas être lues ou consultées par quiconque autre que votre banque. Il n’y a pas de charge supplémentaire pour les cartes de paiement. Lorsque vous payez par carte de crédit / débit les conditions de départ s’appliquent dès que la transaction de la carte est approuvée. Au cas où aucun paiement n’aurait été reçu après la soumission de votre commande, k1boss kmitik peut annuler automatiquement votre commande.
Tarifs
Tous les prix qui figurent sur notre page d’accueil incluent la TVA suédoise qui représente 20% du prix.
Transport gratuit sur toutes les commandes de plus de 10 EUR. Pour les commandes qui se trouvent en dessous de cette valeur un coût supplémentaire pour envoi sera ajouté à votre commande, en fonction de l’endroit où vous vivez et du type de livraison que vous choisissez.
Avec les réservations pour les ruptures de stock et les erreurs de prix éventuelles qui peuvent se produire.
Livraison
K1boss kmitik réalisent des expéditions dans le monde entier.
Le délai de livraison moyen est de 10 - 20 jours ouvrés pour le transport standard et de 5 - 7 jours ouvrés pour le transport exprès, en fonction de l’emplacement. Si une erreur de solde de stock se produisait et que nous ne puissions pas livrer l’intégralité de votre commande, nous livrerons les produits qui sont en stock et débiteronts votre compte pour le prix des produits livrés.
Les livraisons standards sont réalisées en coopération avec la Deutsche Post et leurs partenaires dans d’autres pays autour du monde. Pour les livraisons express, K1boss kmitik sélectionnera la méthode d’expédition optimale, qui peut être soit par DHL Express ou FedEx, suivant l’emplacement.
Nous nous réservons le droit de refuser une livraison de tous les produits en cas de fluctuations de prix ainsi que les conditions de stock. Tous les délais de livraisons doivent être considérés comme préliminaires.
Nous faisons tout notre possible afin de pouvoir vous envoyer vos commandes le plus rapidement possible ! Toutefois, en raison du virus COVID-19, nous sommes soumis à une charge de travail supérieure à la normale et nous devons nous restreindre, étant donné que cela cause malheureusement des délais et des jours de livraison supplémentaires. Nous avons employé du personnel supplémentaire et réorganisé notre entrepôt afin de pouvoir mieux faire face à la nouvelle charge de travail.
Nos sociétés de transport se retrouvent dans la même situation et nous ont récemment mis à jour concernant les délais d’expédition généraux dans tous les pays. Nous apprécions donc énormément que même dans cette situation, vous fassiez preuve de patience et que vous compreniez que le jour de livraison puisse également être légèrement décalé.
Colis non récupérés
Pour les colis non récupérés qui sont renvoyés à k1boss kmitik nous nous réservons le droit de facturer à l’acheteur des frais pour le transport de retour, des frais d’expédition ainsi que des frais de traitement, s’élevant à 10 EUR.
Retours
En tant que client de www.k1boss.fr, vous avez toujours un droit de retour de 14 jours après avoir reçu un produit. Le droit de retrait est valide pour les emballages intacts.
Veuillez nous contacter sur service@twistshake.com avec votre numéro de commande et utilisez la notice de retour des marchandises. Le droit de retrait n’est pas valide pour les produits proches d’expiration ou les produits en vente. Le client est responsable et paye les coûts liés à l’envoi de retour.
Réclamations
Si l’emballage est endommagé au moment de la livraison vous devez immédiatement déposer une réclamation pour dommages à l’endroit où vous le récupérer. Si quelque chose ne va pas avec votre produit nous vous demandons de nous contacter immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème. Contactez contact@k1boss.fr et soyez aussi précis que possible. N’oubliez pas de donner votre numéro de commande.
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